Mala atención trabajadora

Buenas tardes, la semana pasada mi padre de 75 años, concurrió con su camioneta a la planta de revision técnica Rheinland, que se encuentra ubicada en el acceso norte de Temuco, y fue rechazado por luces y otras cosas menores y al concurrir nuevamente el día sábado, alrededor del medio día, una trabajadora qué se encuentra al acceso del recinto nos dice que ese día solo atendieron vehículos con rechazo hasta las 10:30 horas, por que que concurriera a hablar con el jefe de patio para ver si le podian revisar el vehículo, y al no ver a esa persona concurrir al mesón de atención y había una señora alta delgada de lentes que estaba entregando los documentos, y le digo "Buenos días le puedo hacer una consulta", pero la Sra. No me tomo en cuenta, posteriormente en 2 ocasiones más le dije lo mismo y me dice en forma enojada, "Dígame que quiere", y le dije "Mi papá trae un vehículo con rechazo y la Sta. de la entrada me dijo que como a esta hora y no estaban revisando esos vehículo, qué consultar si podían revisarlo, y al ver que aparte de luces debían hacerle la prueba de gases, me dice muy prepotente," Obvio que tiene que pasar por que deben tomarle los gases" , por lo que le repeti, que la Sta. Del ingreso me envió a preguntar si podían revisar la camioneta, a lo que ella me responde prepotentemente "Le digo que tiene que pasar a gases y no se si se entiende o le explico mal", le dije entonces le diré ala Sta del ingreso, qué nos deje pasar, al decirle a la persona del ingreso lo que me había dicho en el mesón, dicha persona llama por teléfono a la Sta del ingreso para llamarle la atención, y la Sra de ingreso me envió nuevamente a hablar con el jefe de patio, qué está vez si encontré y me dijo muy respetuosamente que el lunes debíamos regresar la Revisar la camioneta debido a que tenían mucha gente.Mi reclamo es : Que una persona tan mal educada y prepotente que además alzó la voz frente a toda la gente que estaba esperando en la sala como tratando de ridículizar a quien le realiza una consulta no debiera estar trabajando en atención al público, y los malos tratos de dicha persona son conocidos por la gente que concurre a dicha planta y que cada vez que le realizan una consulta, los trata mal y responde de mala forma a los clientes, lo que desprestigia y da una pesima imagen para el recintoEl día de hoy lunes fuimos con el vehículo el cual pasó sin problemas la revisión técnica y al ir mi papá de tercera edad a buscar el certificado, le consulta a la misma persona cual de la copias le servirá para entregar en la municipalidad cuando saque su permiso de circulación el próximo año, y ella en forma prepotente le contesta "Ahí dice fíjese ahí".Al salir del recinto con mi papá mientras el me comentaba lo sucedido, otra persona que se encontraba en el exterior nos manifestó que esa Sra. Siempre trata así a las personas y es cosa de todos los días. Por lo que solicito que el encargado de dicha planta de Revisión Técnica, tome medidas administrativas necesarias, para que dicha persona no continúe realizando malos tratos al público, debido a que toda persona que trabaje con público debe tener la paciencia y buenos modales para responder todas las consultas que le realicen los recurrentes a dicho recinto.Como sujerencia, el personal que trabaja en el recinto debería tener una credencial con su nombre y cargo, para ser más transparente y grata la atención.