Reprogramacion del primer vuelo

Teníamos vuelo en ciudad de vadivia, aeropuerto Pichoy, a las 12 pm, 02/08/2024Vuelo H2 124, viajábamos mi Esposo, yo y mis dos hijas, de 10 años y 12 años. Reprogramaron el vuelo para 17:40pm, en primera instancia, lo cual el vuelo salió recién a las 21:30 pm, llegando a santiago a las 23:15pm, atencion al cliente, de la aerolinea solo se escusaban que eran una empresa externa y que mayor información no podían entregar, nosotros teníamos el siguiente vuelo a Calama a las 15 pm, vuelo 242, reserva LWFNJK. le explicamos a la persona a cargo que nos ayudará con consultar a santiago. Sobre nuestro otro vuelo. Según el envío hasta un correo para que nos reprogramen el vuelo, aparte estuve llamando al call center 6006002828, sin respuesta. Ya en santiago fuimos sky en ventas, y tampoco hubo ninguna solución para viajar hoy sábado. ni siquiera ayuda en caso de alimentación, y menos alojamiento y estamos parados aquí en el aeropuerto. Son 5:58 am mis hijas durmiendo en bancas y sin alimentación, la aerolinea no se hace cargo de nada menos del alojamiento, y ni siquiera de reubicarnos en algún vuelo para hoy sábado... la resolución de problemas eventuales en aerolinea es un fiasco, solo se excusan que ellos son una empresa externa. Un consejo la calidad de atención al cliente es muy importante, hay que ser empaticos y respetuosos con los demás. Más si ven que vamos con niñas.El derecho del pasajero, aquí no existe.