Nunca entregaron producto

Tienda Navala de zapatillas que vende por redes sociales, la web es navala.cl, con el sistema de pre orden es una *****a . Hice mi compra el 8 de J. y hoy, un mes después, aún no llega la zapatilla, por la que pagué $72.993.-. He enviado varios correos sin tener respuesta, no funciona el chat de la página y no hay teléfono de contacto. Cuidado que son unas estafadoras que fingen ser una tienda top con confección nacional.