Cobro en exceso

lamentable que Verluys San Pedro sabiendo que estaban con problemas con Transbank sigan cobrando con ese sistema, ayer trate de pagar con Transbank una compra realizada, no se genero el cobro, la cajera me indica que la pase nuevamente a lo cual yo le indico que no por que se podría generar nuevamente el cobro, ella dice que han estado con este problema todo el día pero que la pase por que no pasa eso por que no genero voucher. yo confié y al revisar hoy veo que si se generaron 3 cobros, al llamar a Verluys me dicen que debo tener paciencia por que en 72 hrs. puede que se reverse. lamentablemente ellos nunca pierden si Verluys sabia que estaban con este problema desde temprano por que sigue aceptando pagos con Transbank, por que ellos nunca pierden. Quise hacer reclamo en su pagina aparece error.