No emiten boleta y/o factura

Realice 2 transferencias la primerta el 5/10 por $49.990.- y el 10/10 por $350.000.-, necesitaba los documentos tributarios para reembolsar en mi isapre, pero a pesar que la solicite de manera insistente no obtuve una respuesta satisfactoria, fuí en varias oportunmidades y la recepcioniista siempre me pedía mis datos, pero nunca me envío el documento, en una de las oportunidades me entreviste con quien me dijo ser la dueña y doctora, la que siempre esta en el instagram @Amanda Beauty (drasuleidys).