Cobros no autorizados

SEÑORES betterme chile betterme las condes clPRESENTEMe dirijo a ustedes para presentar una queja formal respecto a una serie de cobros no autorizados en mi cuenta.Con fecha 24/02/2024 pagué una suscripción por 28 días, en el mes de julio advertí que seguían los cobros. Cancelé la suscripción con fecha 10 de julio 2024 (adjunto mail donde se confirma con esa fecha la cancelación de la suscripción) ya que aparecía vigente, sin embargo, a la fecha se me sigue cargando a la cuenta un cobro mensual de $40.000 correspondientes a empresa BetterMe Chile, cobros que no he autorizado y, por el contrario, tengo los mail de BetterMe donde se reconoce que no estoy suscrita y que he puesto fin a mi suscripción. Con fecha 07/11/2024 inisito por mail que se están realizando cobros indebidos por vuestra parte, sin, a la fecha, tener respuesta de la sensación de estos cobros no autorizados ni del reintegro de los montos obtenidos sin mi autorización. Exijo, por tanto, la devolución inmediata de los montos cobrados de manera indebida y la cancelación de cualquier suscripción activa que pueda estar asociada a mi cuenta, ademas de una confirmación escrita de que no se realizarán más cargos en el futuro y que BetterMe elimine cualquier tipo de dato asociado a mi tarjeta de crédito, así como la devolución inmediata de los montos cobrados luego de terminado mi plazo de suscripción confirmado por BetterMe.