No puedo anular mi suscripción

Contrate el servicio de BIBLIOTECOM, me abordaron con mis niños a la salida del Cine, prometieron una plataforma genial para los estudios.La plataforma es horrible en ocasiones no me permite ingresar tiene poca información.Intente dar de baja la plataforma y no me lo permiten, no dan solucitones y te obligan a pagar un pesimo servicio.Hice mi reclamo en sernac y la empresa se escuda en el contrato que dice que solo tengo 10 días para dar de baja el Servicio.Dan un pesimo servicio y te obligan a pagar ya que te amenazan con enviar a DICOM. NO CONTRATEN ESTA EMPRESA ES UNA *****a .