No devoluciòn de dinero por compra de producto defectuoso confirmado sin reparaciòn

Comprè un amplificador de bajo Ashdown Studio 210 vìa canal web el 12 de agosto de este año. Una vez que llegò a mi casa, debo haberlo usado (siguiendo las especificaciones del manual) unas 7 veces aprox. Luego este fallò sin una razòn aparente. Hice el esfuerzo de contactarme vìa correo oficial de la empresa, whatsapp corporativo y telèfono de contacto, y en ningunos de los canales me contestaron. Solo tuve suerte al visitar la sede de Casa Amarilla en Crowne Plaza. Luego, hice devoluciòn del amplificador el 25 de octubre para que lo derivaran al servicio tècnico (quedaron de informar pero nunca lo hicieron). Posterior a varias semanas de seguimiento vìa mail (sin èxito), pude contactarme el 27/11 vìa whatsapp y me confirmaron que este no tenìa arreglo y tampoco tenìa stock para reposiciòn, por lo que solo quedaba la opciòn de devoluciòn del valor a mi TC, lo que solicitè el mismo dìa y siendo hoy 17/12 no lo han hecho, mintieron y han incumplido su compromiso y no contestan mis mensajes y sigo pagando en vano.