Problema con exámenes

Ayer fui citada a realizarme exámenes de sangre y orina, en la preparación la señorita muy amable saco de la impresora todos los exámenes que debían hacerme y los colocó en los tubos que eran varios, los paso a dónde sacan la sangre y me dijeron que me sentara y me preguntaron el nombre y habían tres funcionarios y el último dijo que él los tenía, me despreocúpate y miré como me sacaban la sangre, pero cuando fueron a ponerla en los tubos sólo habían 2, hoy me llamaron para que fuera al doctor el viernes pero no puedo ir porque tengo dentista, la señorita me dijo que me llamaría después, pero que no olvidara que estaba malo uno de los exámenes, pensé que era la creatinina o la glicemia, pero me dijo que no me habían tomado esos exámenes, que el malo el de tiroides, traté de comunicarme con el Cesfam pero no contestan nunca, llamé a la corporación municipal que es la encargada pero tampoco contestaron nunca