Incumplimiento horario de salida

Compre 4 pasajes a S. en la empresa de tur bus Llegando a la hora y el bus ya no estaba la señora encargada de tir bus curico con el nombre de S. D. me dice q el bus salio a la hora siendo q eso es asíY me gritaba de adentro q yo la trababa de ******a siendo q no es así solo le pedí la devolución de mi dinero o q me age dará en otro bus y ella me deja hablando sola super ordinariaDe dejar habla do sola a una persona eso no es de una jefa y q no de solución tampoco Ahora yo necesito mi reembolso de mis pasaje yo estando embarazada de 3 mesesMe grita de adentro q no ahy solución q no me harán devolución de mi dinero Super mal servicio de tir bus pésimoSobre todo la encsrda S. de la fuenteTur bus curico