Devolucion de dinero por servicios no cumplidos

Desde hace un tiempo, como familia decidimos comenzar a realizar mayor actividad física, por lo que nos suscribimos en la cadena de gimnasios energy. Después de haber asistido un tiempo, y haber conversado con los entrenadores del lugar, decidimos tomar un plan de entrenamiento que nos ayudara a mejor nuestra condición y sin lesionarnos. Hablamos con la asesora y después, procedimos con la contratación, a lo cual, la representante del lugar, nos indicó que debíamos pagar una cuota inicial de $264. 600. Para acceder al plan familiar, etc. Etc. Cancele con mi tarjeta de débito en el post del local, por indicación de la asesora, y ahí comenzó todo. Al poco rato, se me indica que se había equivocado, ya que el pago debió haber sido bajo plataforma web. En primera instancia, se me indico que antes de fin de marzo, se me devolvería el dinero y después me enviaron un correo, que se demorarían 45 días y a la fecha, esto no se ha cumplido. Hoy ni siquiera contestan mis correos.Desde Marzo 2024, que vengo insistiendo con el tema, con reclamos en sernac... se reconoce la deuda, pero nunca cumplen con la devolución:Número caso Ingreso Tipo de caso EmpresaR2024M9541952 03-10-2024 14:25 Reclamo GIMNASIOS ENERGY FITNESSR2024W9376805 08-08-2024 22:51 Reclamo GIMNASIOS ENERGY FITNESSR2024W9136804 22-05-2024 23:32 Reclamo GIMNASIOS ENERGY FITNESSY hoy en día.. ni siquiera me dejan seguir entrenando, sin que pague otra anualidad, aun sabiendo que se me adeuda una cantidad de dinero, que podría perfectamente cancelar tres anualidades. ni siquiera aceptan pagarse del dinero que me adeudan. Son unos sinvergüenzas, y que mas encima, se ríen de las instituciones fiscales y de sus clientes.