Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Ramón, Chile
  • 12, Diciembre 2024
  • Número: 1056935

Hospital Veterinario Santiago

Mala atención ecografista

SEÑORES hospital veterinario santiago

PRESENTE


Esta tarde lleve a mi perro a hacerse una ecografía de control ya que estuvo hospitalizado en este mismo lugar por aproximadamente dos semanas. Ingresé para que le hicieran la ecografía con el señor JOAQUIN ILLANES ACHONDO, al momento de pasar me hicieron subir a mi perro a la mesa de radiografías y me hicieron sujetarlo a mi junto con un solo ayudante que se encontraba en la sala. Mi perro asustado por el examen se puso un poco inquieto, y no bastó más de un minuto para que esta persona JOAQUIN ILLANES ACHONDO me dijera que era imposible sacarle la eco así, que fuera a hablar a recepción para que le dieran un tranquilizante. Tranquilizante que no existe porque la única opción que me dieron fue anestesiarlo, proceso que tardaría TRES HORAS para tomar solo una ecografía. Cuando noté que él había mandado a anestesiar a mi perro fui nuevamente a la sala de eco para ir a consultar porqué no podían traer a otra persona para que sujetaran mejor a mi perro para la eco, JOAQUIN ILLANES ACHONDO no me dio ninguna respuesta y me echó de la sala. Esto me hizo cuestionar que en el tiempo que mi perro estuvo hospitalizado en este lugar, cómo le habrán tomado los exámenes si mi perro es asustadizo, ¿Lo habrán anestesiado en cada una de las oportunidades? Cuando salió el ayudante de JOAQUIN ILLANES ACHONDO volví a pedir explicaciones, ya que en recepción me dijeron que las únicas opciones era anestesiar a mi perro o reagendar la cita para otro día, este ayudante solo me dijo "Hable con la veterinaria y ella le explica mejor" y procedió a irse. Frente a todos estos hechos solicité el reembolso de mi dinero y le haré los exámenes en otro lugar. Señor JOAQUIN ILLANES ACHONDO, tiene cero habilidades blandas, y para el trabajo que usted realiza, le aconsejo empezar a instruirse y practicar lo básico, que son los modales. Somos personas quienes llevamos a nuestras mascotas y por ende el respeto por ambos es lo mínimo. Es lamentable que por su mal atención como profesional y como persona, uno tenga que cuestionar la atención de esta institución que le da trabajo a usted. Empatía y buen trato Sr. Illanes como mínimo.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que contraten profesionales que tengan buen trato con los animales y que sean empáticos si trabajan en un lugar donde se llega con mascotas con diferentes padecimientos y con el sufrimiento de nosotros los dueños. Personas como Joaquín Illanes Achondo, puede ser buen profesional, pero carece de empatía, buen trato y modales.
Autor: I.M.
Publicado el Jueves, Diciembre 12, 2024 - 17:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.