Información poco clara

El día 28 de diciembre realice una compra de 2 productos por la pagina "https://www.cococalzados.cl/" ojo anteriormente llamados Coco Zapatos , donde indica que si el producto esta disponible y eres de Santiago, el producto será despachado dentro de 24 horas, me comunico por wsp y me entero que el producto esta recién en fabricación, la información de la página es muy ambigua, no se le puede hacer seguimiento al producto, una vez comprados te llega un correo que dice: "Recuerda que nuestro tiempo de despacho puede ser de hasta 20 días hábiles." Espero que algún día me lleguen los productos ya que averigüé y tiene muchos reclamos similares.Solo puedo concluir que prometen que los productos de que serán despachados de forma rápida, pero la realidad no es así, solo es un enchanche para que compres el productos que aun no tienen ni stock y no si quiera aun fabricados...