- Concón, Chile
- 18, Diciembre 2024
- Número: 1057671
Inmobiliaria Numancia
Mala construccion y peor postventa
PRESENTE
hola, me entregaron el departamento en terrazas de cochoa en diciembre de 2020, . yo en ese tiempo vivía en Santiago pero al omento de la entrega hubieron 102 reparos en la construcción del cual se hicieron solamente la mitad, los otros fueron calificados como "menores" por la inmobiliaria y descartaron hacerlos. Uno de estos grandes reparos fue cambiar por completo todo el porcelanato del baño principal, lo que recién se llevó a cabo 2 años después por supuesta "falta de materiales". luego de eso debía cambiarse la terraza que recién se hizo 4 años después por temas de que solo trabajaban en verano para eso. Me vive a vivir recién en mayo de este año al departamento, antes solo se ocupaba algunos fines de semana. Actualmente, y producto de la reparación de la pared del baño me encuentro con todas las paredes de la habitación con hongos por la humedad, las tablas separadas y el piso flotante abombado hasta el pasillo. ellos aducen que es por una filtración de un sello de la tina que ellos mismos colocaron pero ya estaba fuera de la garantía. Hablamos de la garantía de entrega del departamento y no de la de reemplazo total de la pared en cuestión que ellos mismos hicieron. me mandan una carta "tipo" con los términos de garantía, pero las garantías de impermeabilización por un lado duran 5 años (mi dpto. tiene 4) y no habla de las garantías de grandes reparaciones hechas por ellos mismos, que es supuestamente según ellos de donde viene todo el problema (2 años). el punto es que hace 3 meses nos e ocupa esa ducha y el piso flotante sigue abombándose llegando hasta el pasillo en la actualidad. ellos siguen lavándose las manos. Solicite un estudio a un ingeniero en constricción ya para hacer la demanda respectiva pensando también en mis vecinos y que esto no llegase a afectarles pero necesita los planos de red de agua potable para evaluar si hay una fuga probable. la solicite a Numancia la que se me negó por lo que tendré que ir a la dirección de obras de la municipalidad a solicitarlo para que la ingeniero haga su escrito e incluirlo en la demanada.es increíble la pésima postventa y la poca empatía hacia otros vecinos que pudiesen resultar afectados por este problema que presenta esta inmobiliaria. piénsenlo no 2 ni 3, sino 10 veces antes de comprar un proyecto que este avalado por estos Sres. y por sobre todo la mala atención y educación al responder de la jefa de post venta Sra. Andrea acosta.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
La reparación efectiva del problema y que fuesen un poco mas empáticos y educados al atenmder un requerimiento.
Autor: M.G.