Compra incompleta

El día 26 de septiembre realicé una compra de una cama nido y una pizarra las cuales ambas costaban $270.000, para dejar agendada la compra tuve que abonará $100.000 el mismo día, me dijeron que la cama estaría lista entre el 18 y 20 de octubre. El día 21 de octubre me hablan que la cama está lista y será enviada en la semana en la dirección indicada lo cual tuve que transferir lo faltante para que pudiera ser enviada, pasaron los días y mi compra no era enviada, me comuniqué con ellos lo cual supuestamente no tenía el número de orden del envió, el día 12 de noviembre llegó a la sucursal de starken y no a la dirección acordada, la cama llego incompleta solo los respaldo y la parte de abajo(Nido) me comunique vía WhatsApp comentando lo sucedido que faltaban largueros, somier , tornillos, ruedas y la pizarra, a lo cual ellos respondieron que se había enviado todo ( 6 PAQUETES) y harían el reclamo correspondiente a la empresa de envío porque estaba todo asegurado, pasaron los días y no tenia respuesta me comunique con starken para comentar lo sucedido me responder que solo se enviaron 4 paquetes y no 6 como me dijeron.Nuevamente me comunico con ellos vía WhatsApp ya que es la única forma que respondían, pero esta ves dejaron de responder los mensajes, correos electrónicos y mensajes de redes sociales de estas últimas fui bloqueada.