No retiro de basura

Hoy 10/12/20 24 en mi domicilio ubicado en 7 oriente 16 1/2 sur B # 1345 camión recolector de basura, no ingresó Totalmente al pasaje y sus recolectores no retiraron la basura, dejando la totalidad de las bolsas apiladas en el canastillo lo cual me tiene complicada a mí y vecino por que padezco de enfermedad con movilidad reducida y los animales de la calle están en pos de deteriorar las bolsas., favor solicito que se le haga el alcance a la empresa correspondiente para que pueda dar solución al problema, agradezco desde ya, la disposición de corregir el error de servicio y poder entregar una solución.