Lentes de contacto malos me los dieron con una fórmula que no era la mía

Buenas tardesQuiero expresar que me siento muy inconforme y enojada ya que compré unos lentes de contacto de 250 mil pesos los cuales me los dieron malos por qué me pusieron una fórmula que no era no veo nada nada con ellos salí a la calle y casi me pisa una moto casi me caigo me tocó llamar a mi esposo para que fuera y me recibiera ya que me encontraba muy mal sin poder ver lo llamé y me llevó mis gafas con las que si veo me vi en la obligación de ir a otra óptica y hacerme el examen. De nuevo para ver si estaban bien y estar segura pues como lo pensé estaban mal me dijeron que me dieron malos los lentes por eso no veo por qué no tienen mi fórmula me dieron posiblemente los de otra persona por qué el día que fui a comprarlos casi le dan unos a una mujer que estaba hay que no eran los de ella menos mal ella se dio cuenta que no eran y los devolvió en el momento fui hacerles el reclamo y hasta el momento no me solucionan como si fueran 2 mil pesos no cuento con más dinero en este momento necesito que me devuelvan mi dinero para hacer mis lentes en otro lugar de confianza por qué halla en ópticas básic no me dan para nada confianza no saben hacer lentes de contacto gracias a Dios no me pasó nada grabe pero pudo haberme pasado entonces me parecen irresponsables y necesito que me solucionen por qué hasta el momento sigo esperando la llamada que me dijeron que me iban q decir que iba a pasar y nada que me llaman irresponsables poco éticos me quedé sin regalo de navidad por qué ese era mi regalo de paso pero no les importa en absolutooooooDe paso espere 3 horas y media para que me dijeran que el dueño daba razón en la tarde que se comunicaban con migo 3 horas esperando para nada por qué aún no llaman necesito que me solucionen ya mismo gracias