- Lautaro, Chile
- 15, Diciembre 2024
- Número: 1057252
Samsung Portal Temuco
Publicidad engañosa y mal rotulado de precios del producto
PRESENTE
Hola compré 2 audífonos mas un cargador portátil los cuales tenían un valor en vitrina . Pago los productos con débito llegando a mi casa reviso boleta y detalles de la compra . En ese momento me di cuenta que los valores eran distintos a los promocionados en vitrina . Concurro a la tienda el día siguiente aproximadamente 12 horas después de la compra con los productos sellados con mi respectiva boleta . A lo cual recibo una pésima atención sin encontrar una solución en primera instancia y luego de insistir mucho y prácticamente llegar a una discusión con el encargado de local se me realizó una nota de crédito la cual me pueden devolver en dinero en 7 días ábiles lo que encontró no corresponde ya que yo realice mi compra al contado con débito . Pero al ser la primera vez que tengo la experiencia con esta marca y empresa me parece lamentable su tipo de estrategias de ventas al no rotular el precio final de los productos en el fondo es un engaño un tipo de *****a aparte de la cero capacidad del personal de dar soluciones a sus nuevos y antiguos clientes lamentablemente pésima calidad experiencia espero la marca pueda dar una solución a todo esto y las autoridades multen a la empresa por publicidad engañosa entre otras .
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Buena respuesta del equipo de ventas de la tienda y al ser una compra al contado y tener los productos sellados más su respectiva boleta la devolución inmediata del dinero
Autor: M.A.