Incumplimiento de entrega de productos comprados con fines navideños

Srs adidasVengo a presentar mi reclamo e indignación por el incumplimiento de vuestra parte, al indicar que se ne entregaría un producto con fecha 18 de diciembre, comprado vía internet el 09 de diciembre. dicha compra fue con el objetivo de ser un regalo navideño, el cual al día de hoy 26 de diciembre ni siquiera he recibido un correo indicando que sucede con el producto.Además de incumplir con la entrega han generado daños morales, y por otro lado además de las molestias el gasto de tiempo y dinero intentando obtener respuestas llamando a sus números de atención al cliente donde además de ineficientes para buscar en sus sistemas, no dieron mayor solución que decir estar sobrepasados con los pedidos y que tienen retrasos en las entregas.Me parece apropiado que se pronuncien con disculpas por los daños, y compensaciones económicas.Espero se haga eco en otros clientes que fueron afectados y se realice una demanda colectiva