***o de mi dinero

El día jueves 05 de diciembre me dirijo a Silk perfumes en su tienda ubicada en el paseo ahumada en Santiago y compro un perfume Versace Dylan Purple 100 ml eau de parfum. El día 06 de diciembre me dirijo a la tienda para realizar el cambio de este perfume puesto que no era el que se me había encargado pero al momento de solicitar el cambio se me indica que no poseen stock de ninguno de los perfumes buscados, por ello es que solicito la devolución del dinero pero el vendedor a cargo se niega de manera prepotente, no permitiendo la devolución del producto y tampoco permitiendo que me pudiese llevar la boleta para hacer un reclamo en el sernac. Acudo al apoyo de seguridad municipal de Santiago quienes le indican que al quitarme la boleta y no hacer la devolución o cambio está infringiendo en una ley pero el vendedor se negó a todo. Me tuve que ir del local y devolverme a mi hogar en Rancagua sin el producto, boleta y dinero perdiendo tiempo, dinero y viéndose afectada mi emocionalidad y salud mental.