Sin solución falla de refrigerador

Reenvío mensaje. Se hizo llegar a Carolina Rojas y Sorylu Oldenburg como supervisora de satisfacción al cliente.Una vergüenza para Samsung.Caso no resuelto por Carolina RojasComo supervisora del departamento de experiencia del consumidor, le reenvío mensaje destinado a Carolina Rojas. Estamos con un enorme problema desde el 30 de enero con un refrigerador de Uds., nuevo, con garantía y sin solución alguna. Se puede contactar a [email protected] Copio; Pésima profesional e incumplidora Este es parte de TÚ descripción profesional; Soy una persona proactiva, analítica, adaptable, optimista, se trabajar bajo presión y me siento cómoda trabajando con diferentes equipos y stakeholders. Mi mayor fortaleza es que soy altamente comprometida con lo que hago y, dado esto, me involucro de manera profunda con la cultura, el equipo y los objetivos de la organización. Es una vergüenza que te describas de esa manera, siendo que no has sido capaz de cumplir con la mas básica de las tareas de una encargada de las experiencias de los clientes. Me ofreciste dos alternativas, que iban a ser enviadas a mi mail, como solución a un problema que afecta a nuestro refrigerador. Esa solución, sería enviada el Viernes 16 de Febrero. Tu irresponsabilidad es máxima, desde la forma en que te expresas con un cliente (como si fuera un amigote), hasta no cumplir en nada de acuerdo a lo conversado. Esto será copiado, a quien quiera conocer de tu incapacidad y tu falta de compromiso profesional, frente a un cliente. Humberto Bistolfi