Nunca llego el producto

El 14 de diciembre 2023, compré un suero facial, nada barato, pagué por transferencia, confirmaron el pedido pero no la entrega.A mis dos primeros correos reclamando, contestaron que ya me avisarían fecha.Estamos en Febrero 12, 2024 y nunca más contestaron mis subsiguientes reclamos.Y ahora veo que tampoco ya ni existe la página, la crearon para ******r en la época de las compras de regalos para Navidad. Pedido 1349