Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 05, Febrero 2024
  • Número: 1015601

Domo Store Spa

Trabajo mal ejecutado y sin respuesta

SEÑORES domo store spa

PRESENTE


Estimados.la verdad que no es de mi perfil hacer funas ni nada por el estilo, es mas, no estaba de acuerdo con ellos, pero ahora me toco a mi ser la parte "estafada" o mal atendida por el proveedor (por decirlo suavemente).En el condominio donde vivo actualmente se realizo un proyecto de cambio de luminarias, por parte de la empresa DOMO STORE SPA, se reemplazaron 6 luminarias en total. Cabe recalcar que este trabajo se realizo en pleno cambio de administración y comité de administración. La persona que hizo el trabajo fue don J. H. Acevedo. Las luminarias empiezan a hacer corto circuito, lo cual nos lleva a revisar cámaras e instalaciones nuevas (las luminarias se cambiaron de posición o lugar) y nos encontramos con lo siguiente:1.- las cámaras inundadas de agua2.- el cableado fue tirado SIN tubería desde la entrada de la cámara hasta el interior de esta.3.- El cable usado NO es el correcto (se uso cable de 1 mm y no de 1,5 mm como lo exige la norma)4.- Las cañerías de cableado que se colocan bajo el pasto del especio común esta enterradas máximo a 5 cm de la superficie (40 cm exige la norma).Al darnos cuenta de estos problemas GRAVES, se contacto al Sr J. ya que necesitábamos que viniera a arreglar el trabajo (nos dimos cuenta a las 2 semanas de entregado el trabajo aprox). Inicialmente el Sr J. se resiste a realizar la garantía aludiendo que el trabajo lo entrego y fue recepcionado por el comité y el administrador anterior. También indica de manera cerrada que el NO toco las cámaras. Luego de unos días de intercambió de correos y Whatsapp, decide venir al condominio, donde reconoce que si intervino las cámaras (arreglo el punto 2 anterior mencionado) e indica que a el lo PRESIONARON desde administración y comité a trabajar con las cámaras con AGUA. Ante esto nos deja con el problema que como intervino las cámaras la inmobiliaria no se hace responsable de la cámara (pues esta intervenida). Los puntos 3 y 4 no se hace responsable ni los cambiara pues según él el trabajo fue recepcionado (sin documentos ni correos que lo respalden) de palabra.Es realmente inentendible que un profesional (o supuesto profesional) indique que como lo presionaron puso en riesgo su vida, la de su equipo y la de los residentes (realizo el trabajo de conexión eléctrica con las cámaras con agua y/o humedas). Además de ser una empresa establecida que NO se hagan responsables del trabajo MAL realizado (cableado y cañerias casi expuestas).Como condominio haremos las denuncias necesarias al juzgado de policía local y ante la SEC (supuestamente era una empresa certificada). De verdad, y desde la experiencia, les comento que NO confíen en lo mas barato, por algo existen las certificaciones. Nosotros pagamos y al final nos salió mucho mas C. (ya que se debe arreglar la instalación mal hecha y reemplazar cables y cañerías mal instaladas) y esta persona se fue con la factura pagada, dejando en el limbo el trabajo realizado...
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que la empresa realice los cambios necesarios o, es su defecto, devuelva el pago correspondiente a la mala implementación de las luminarias
Autor: F.M.
Publicado el Lunes, Febrero 5, 2024 - 13:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.