Incumplimiento

El dia 25 de enero, compré en la pagina web de dronestore.cl una batería para un Dron DJI Mini 2 SE, pague en total $44.900 + $ 2990 por despacho, en total $ 47.890.- luego de 11 días de haber intentado por los canales que tienen disponibles, los cuales no contestan, ni teléfono, ni correo, solo por Linkedin alguien vio mi post y me indicaron contactar por Instagram, lo cual hice y recién hoy, 9 de febrero, me mandaron el numero de seguimiento, el cual fue recien ingresado hoy para despacho el lunes, al problema es que el lunes iba a viajar temprano al sur en avion porque voy a ver una parcela que compraré y quiero grabarla con el dron... ahora tendré quue esperar a que la bendita bateria llegue , cambiar el vuelo, y atrasar mi plan junto a mi señora por culpa de estas personas irresponsables.Hice el reclamo en sernac, pero como siempre sirve de nada, ojalá tuvieran la potestad de al menos multar este tipo de negocios cuando le generan un perjuicio a los clientes.Espero jamás tener que volver a comprar algo con esta empresa, antes fueron muy buenos, pero veo que ahora perdieron el norte, o de seguro tienen personal que les vale madre lo que le pase a los clientes y que se afecte la confianza que tanto les costó ganarse.