Agresion y maltrato (vulneracion de derechos)

Hoy como todos los meses en esta fecha llego a Falabella Puerto Montt con el fin de pagar los cobros de mi tarjeta (este mes 1.254.000).Luego de eso veo si hay algo de interes en la tienda . . . voy por los jeans. Tomo varios y pretendo pagar en autoservicio. Paso con 3 articulos y ya de entrada la mujer me levanta la voz y me reta por estar con muchos articulos. Luego dos de los articulos no se pueden leer (articulo no encontrado) . . .por lo que voy y lo cambio por otro jeans que me trajo una amiga. A esta altura la mujer ya estaba gritando y en actitud de querer golpearme . . . .yo solo queria pagar los productos. Luego llegan 5 guardias mujeres y hombres, insultando a mi familia, gritando. Ofreciendo llamar a carabineros y animando a poner reclamos en cualquier parte ya que ellos no les interesa, inclusive dicen que suban al piso 4 a reclamar con el gerente . . . ya que usted quiere pagar los productos. Yo no entiendo mucho que problemas tienen estos guardias . . . cual es el motivo de armar un problema de la nada. Igual subi al piso 4 y hable con el "gerente de ventas", Quien menos fue mucho lo que hizo, mas alla de pedir disculpas por la vulneracion de derechos del cliente.Recomiendo no comprar si no es estrictamente necesario en Falabella. No tienen una politica de atencion a clientes . . . ya se parece mucho a la polar. De todas formas lleve las prendas al otro piso y logre pagar-comprar en el autoservicio.