Incumplimiento de oferta

El día 11 de Octubre del 2023 deje por escrito un reclamo en la recepción del establecimiento con número de folio 1509, por el motivo de no encontrar a satisfacción mi estadía de una noche debido a que no había calefacción, no tenia disponibilidad de agua caliente, y los servicios del resort no estaban disponibles en su totalidad, a manera de ejemplo el minimarket no contaba con los abarrotes necesarios para una estadía confortable. Ademas la ubicación de la habitación fue increíblemente asignada en un piso que no tenia una vista adecuada teniendo casi todas las habitaciones disponibles para tal efecto.Nunca recibí respuesta a este reclamo y en recepción se me dijo que tendría una compensación por el impase sufrido por esta estadía tan desagradable,