Devolución en "dinero plus" y no "dinero real"

Hice una compra errónea. Al querer devolverla, Lentesplus me pregunta si quiero "dinero plus" o reversión de tarjeta de crédito. Pido reversión. Lentesplus ignora mi petición y me da en cambio "dinero plus". No voy a usar el sitio probablemente durante un año, por lo que tengo más de 100 mil pesos confiscados por Lentes Plus. Le pido a Lentes Plus que me devuelva el dinero, ya que no me sirve de nada el "dinero plus" y no genera intereses.