Venta de zapatos cambiados

Bueno el dia 27-01-2024 me dirigí a comprar una zapatilla con caña de seguridad la cual ya me había probado la de exhibición por lo cual le pedí al vendedor que me vendiera la misma el vendedor muy amable se dirigió a buscarme el producto el cual me muestra y si efectivamente era la zapatilla que estaba comprando la con caña lo cual paso por caja y me hizo el cobro en la cual me menciona que están con oferta me hace el cobro y luego me entrega el producto por lo cual me lo lleve.El dia de hoy 05-02-2024 decido usar el producto el cual me doy cuenta que el zapato que viene envuelto no es el mismo que el otro que compre.le pido a mi señora que lleve el producto para que me entreguen el otro calzado que había comprado obteniendo una mala respuesta por parte del personal de la tienda y respondiendo de mala manera a la solicitud que se les hacia por lo cual ellos solo están dispuesto a devolver el dinero lo cual encuentro que no corresponde es por esto que envió este reclamo para que se me respete el producto comprado.