Mala atención / obligar a comprar producto

Hoy miércoles 28/02/24 fui hacer varios cambios a Ripley tienda mall Tobalaba. (Recibí varios regalos de cumpleaños que fui a cambiar)Primero hice fila en el autoservicio dónde de igual forma había una persona que orienta para hacer el cambio. Lo primero fue corroborar los precios para saber cuánto tenía a favor.Cuando logré elegir mis nuevos productos, pase directo a autoservicio dónde la misma niña amable me dice que no puede hacerlo ahí ella porque eran varias boletas, por tanto tenía que ir a caja. (Antes de eso me había dicho que de podía hacer ahí)En fin, me fui hacer fila a la caja donde había solo una cajera atendiendo por tanto era super lento.Cuando llegó a la caja, todo bien, pero resulta que uno de los productos que yo elegí tenía un precio más económico del que aparecía en la etiqueta y que lo corrobore con una de las personas que estaba ordenando los jeans Entonces, tuve que nuevamente ir por un producto.Luego pase directo a autoservicio ya que era un solo producto el que quedaba para cambiar. Fue ahí donde la cerrar la compra me dice que tengo a favor 10 pesos y que debo comrpar algo.Le dije que no necesito comprar nada más y ahí empezó todo un tema.Porque prácticamente te obligan a comprar y no hacer devolución de 10 pesos.Le dije ..véndeme una bolsa de 200 pesos y pago por último menos que otro producto y me dijo que no se podía una bolsa. A esa altura ya estaba molesta porque llevaba ene rato haciendo el trámite de cambio. La niña de autoservicio se puso atender a otras personas y me dejó ahí hasta que vino una "jefa" su nombre era Claudia Quintana, a quien lo único que le dije inicialmente "no voy hacer la fila denuevo" y ella inmediatamente con muy mala actitud me dijo DEJEME TERMINAR DE HABLAR ... y me llevo a su caja y empezó un dime y diretes delante de la gente en dónde yo reclamaba que como era posible que me obligaran a comprar un producto etc etc ..ella me decía "quien le dijo eso" "fui yo", etc ..todo el rato peleando conmigo donde yo no me quedé callada. Incluso cuando dejo los productos en la mesa, los tiró. mi hija de 9 años se dió cuenta de eso también.Luego me pidió el rut porque dijo que sin el rut no había cambio ... nuevamente discusión porque l atienda no me puede obligar a dar mi rut.Finalmente me fui con mis compras después de pasar ese desagradable momento con esa típa de claramente le faltan muchas competencias profesionales par atención de públicoEspero alguna respuesta porque quiero llegar más allá con esto. Quizás cuánta gente pasa por lo mismo y no reclamaClaudia Quintana le pedí su nombre porque estoy llegará hasta donde tenga que llegar.