Politica garantia compra defectuosa

SEÑORES TECNOBOXPresente.Hice compra de Lamina Protectora por un Valor $12.990 en Caupolican 566-VALDIVIA (Indicar que es la oferta por el producto de mejor calidad y durabilidad que me dieron) , pero este a la semana se desprende y se llena de burbujas (Hasta se sale un pedacito de lamina parte superior izq.) , por no encontrarme en la ciudad volvi a la tienda para reclamar VIE 09/02, pero personal que atiende me responden que no existe garantia del producto , haciendo alución a un papel que tienen como informativo. (Por mi parte le reclame que no era legal como me estaban respondiendo y que haria reclamo de lo sucedido).Adicional comentar , que cuando se instalo, quedaron unas leves burbujas pero el niño que nos atendio , comento que seria sin cuidado y no deberia pasar nada.No ha habido un mal uso, mala manipulación o decuido (Dado que el Celular para el cual se compro la lamina fue tambien recien comprado , por ende se le esta dando el cuidado que se necesita , por lo mismo se compro la lamina que en el local informaron que era de mejor o mayor calidad)