- Colina, Chile
- 07, Febrero 2024
- Número: 1015896
Veterinaria Clan
Mala atención
PRESENTE
El día domingo 04-02 llevé por urgencia a mi perrita fox terrier Anastasia de emergencia ya que se había rajado el abdomen y la axila y necesitaba atención inmediata. Al llegar a la clínica me explicaron que eran heridas superficiales y que la saturarían el día lunes ya que no tenían los especialistas para atenderla el día domingo. El día lunes 05 de febrero llaman para indicar que no la podían saturar ya que botaba mucha secreción y mandaron un presupuesto el cual consideraban hasta el día viernes. Opté por llevar a mi perra a otro veterinario, el cual nos muestra que mi perra iba con la herida con pasto, barro y piel muerta ya que no se actuó en el momento. Por lo que mi reclamo es el siguiente:Nos cobraron $138.000 el día domingo 04/02 el cual incluía consulta, exámenes y hospitalización de esa noche (mi perra venía con la herida infectada por lo que la limpieza no la hicieron correctamente) más $50.000 por concepto de insumos que se utilizaron incluyendo una lata de comida siendo que nos llamaron para decir que mi perra no quería comer por último debieron habernos entregado ese alimento.Al momento de ir a buscarla, los exámenes no los habían enviado al laboratorio, haciendo que mi perra perdiera tiempo importante con su herida expuesta.Como dueña de Anastasia, que es un miembro de mi familia, me voy con una muy Mala experiencia por parte de la clínica en donde solamente veo que lucraron con ella y que no se le dieron los cuidados y atenciones que esperábamos, ya que la dejamos ahí por que era una urgencia.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que reconozcan el poco cuidado con mi perra y que den una respuesta por eso.
Autor: J.C.