No entrega de producto pagado

Tengo que prevenir a la gente de ir a comprar a VINET ORNAMENTACIONES en camino Lo Orozco en Quilpué:Llame para preguntar por cuarzo. Me dijeron un precio muy razonable, hice un largo viaje para ver el producto. Cuando llegue me dijeron que ese precio estaba “equivocado” y que en realidad costaba el doble. La empleada al ver su “error” me hizo una concesión con el precio, acepté y pagué. El día de la entrega, el chofer no supo llegar a mi domicilio, a pesar de haberle enviado ubicación muy a tiempo y haberle explicado todo, ofreciéndole me llamara por el camino para ir guiándolo, no hubo caso, se ofuscó, igual la empleada me trató pésimo, como que yo no quería entregar mi dirección, aquí en el campo las calles no tienen nombre ni las casas números, yo además les había enviado ubicación y todo bien explicado……..nunca me había pasado que no entendieran ubicación……. y no quisieron entregarme el producto. Quizás por la concesión que me había hecho en el precio??? Me devolvieron si el dinero, pero me hicieron gastar tiempo, energía y bencina para nada. Y finalmente no me entregaron nada. Y todo esto de muy mal modo de parte de ellos.Mónica Valenzuela R.RUT 4.347.xxx-x