- Viña del Mar, Chile
- 07, Enero 2024
- Número: 1010961
Acciona Copa
Maltrato funcionarios acciona.
PRESENTE
Luego de la cancelación de mi vuelo, me encontraba sola en el aeropuerto con mi hijo de 6 años y cuatro maletas. Todo el proceso duro desde las 11 de la noche hasta las 3 de la madrugada, con el niño llorando y con sueño. Siguiendo instrucciones de la PDI, fui a recuperar el documento de salida del país de mi hijo, esencial para poder salir cuando se reprogramara el vuelo.tuve que ir sola, hasta la PDI, buscar el documento, y luego al volver al counter de COPA, dónde una funcionaria de acciona, gritandome como loca que por qué me había ido, a lo cual le respondí que seguí instrucciones de la PDI que son la autoridad, ella gritandome señala que no, y tratándome de "ordinaria" cabe destacar que todo esto, con mi hijo de 6 años al lado.Luego, al pasar al counter, un colega de la mujer, me dijo "usted tuvo un problema en el counter" y me amenazó. Increíble la actitud matonesca de estas personas y nada se puede hacer. Ellos tienen todos tus datos y da miedo que los utilicen para fines que no son los correctos.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Disculpas.
Autor: F.S.