Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 07, Enero 2024
  • Número: 1010961

Acciona Copa

Maltrato funcionarios acciona.

SEÑORES acciona copa

PRESENTE


Luego de la cancelación de mi vuelo, me encontraba sola en el aeropuerto con mi hijo de 6 años y cuatro maletas. Todo el proceso duro desde las 11 de la noche hasta las 3 de la madrugada, con el niño llorando y con sueño. Siguiendo instrucciones de la PDI, fui a recuperar el documento de salida del país de mi hijo, esencial para poder salir cuando se reprogramara el vuelo.tuve que ir sola, hasta la PDI, buscar el documento, y luego al volver al counter de COPA, dónde una funcionaria de acciona, gritandome como loca que por qué me había ido, a lo cual le respondí que seguí instrucciones de la PDI que son la autoridad, ella gritandome señala que no, y tratándome de "ordinaria" cabe destacar que todo esto, con mi hijo de 6 años al lado.Luego, al pasar al counter, un colega de la mujer, me dijo "usted tuvo un problema en el counter" y me amenazó. Increíble la actitud matonesca de estas personas y nada se puede hacer. Ellos tienen todos tus datos y da miedo que los utilicen para fines que no son los correctos.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Disculpas.
Autor: F.S.
Publicado el Domingo, Enero 7, 2024 - 05:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.