No reconoces pago de cuota.

Hice una compra de juguetes el día lunes 11 de diciembre de 2023 pagamos con la tarjeta líder bci para que se descontará el 6 porciento de descuento que está entrega los días lunes como beneficio a los clientes. Le dijimos al cajero que sería sin cuota ya que está se pagaría en el mismo instante con una tarjeta de débito del mismo banco bci. El tema es que al momento de la facturación está compra aparece facturada y como no pagada. Fuimos a presentar un reclamo. En el que tuvimos casi nada de éxito cero empatía cero solución. Nos pidieron el baucher de pago pero no contamos con ello ya que este se pudo haber extraviado. Pero pedimos la Cartola en el banco y aparece claramente el pago a líder santa Amalia, la fecha y la hora del momento en que se realizó el pago, pero líder no quiere realizar la devolución por falta de antecedentes. No entiendo por qué si ellos tienen todos los antecedentes incluyendo camaras, día ,fecha, hora y la copia del baucher que se quedan ellos. Y no quieren dar resolución. Quieren que paguemos nueva mente la cuota que ya está pagada. Entonces que más queda por hacer. Así como nos quieren ******r a nosotros quizás a cuánta gente más le hacen lo mismo. Son unos sinvergüenza.