Demora en entrega de certicados

Demora en la entrega de certificado de licencia a2, su contrato menciona 30 dias aprox, en mi caso termine el curso dentro de los plazos establecidos aun recuperando los cursos desaprobados, en mi caso ya voy 48 dias esperando y aun nada, fui a las oficinas a pedir respuesta, y no dan fecha, dicen que las fechas de espera del certificado estan en el correo que mandan, mostrandoles el correonque ellos mismos envian no dan fecha mas que ennel contrato y plataforma, cuando le escriben por WhatsApp responden a duras penas, y si uno sigue preguntando ya ni responden, te mandan al desvio diciendo que esperes el correo de notificacion para la entrega, siendo que uno ya tiene cita programada para el examen de licencia profesional, no recomendable si sacas cita para tu examen con las fechas otorgadas por la escuela