Compra de producto

Buenas tardes público acá mi reclamo por este sitio que supuestamente lo representan dos hermanos y que es un negocio familiar, el punto es que septiembre del 2023 compré un proyector para halloween y navidad y a la fecha no he tenido noticias.He enviado correos electrónicos y mensajes en facebook y ninguna respuesta sería y comprometida.Alguien sabe si realmente es un sitio falso o alguien recibió su producto comprado en este sitio alguna vez ?Alguna forma de obtener la devolución de esta compra ?