Venta de esim inválida. soporte inexistente

El día 25 de enero compré una esim en HolaSim. Al tratar de activarla en destino apareció el error de esim invalida. Contacté a soporte e intentan desesperadamente de atribuirme la culpa, siendo que la esim no está siendo reconocida por el móvil. Luego, de forma inverosímil, el soporte se pone burlezco, envía pantallazos de mi conversación junto con la de otros clientes y termina pidiendo que actualice mi teléfono para que funcione. Al actualizar tampoco funciona y terminan la conversación.Al pedir un reembolso dicen que no lo harán, que no están regidos por las leyes chilenas y que mi pedido ya fue terminado. Soporte infantil y altamero.Ojo con comprar en HolaSim. Es una pérdida de dinero garantizada