- Santiago, Chile
- 19, Enero 2024
- Número: 1013007
Identifugas
Cobro de más
PRESENTE
Hola,La verdad ha pasado mucho tiempo desde que pagué por los servicios de Identifugas, esto porque no me había dado cuenta que había pagado de más y por supuesto la empresa no me alertó de esto y se quedó con mi plata.El año pasado necesité utilizar servicios de fuga de una cañería bajo el concreto, que estaba perjudicando al vecino de abajo. No quise llamar a identifugas, que me atendió el 2022, porque en esa oportunidad falló el trabajo que hicieron y continuó la fuga, si bien repararon y casualmente yo era una de las pocas que habían tenido que volver a reparar (según lo que me dijeron), preferí buscar otro servicio. Fue por esto que me puse a revisar cuánto me habían cobrado antes, para hacerme una idea de si este nuevo proveedor estaba dentro de los rangos del precio y es ahí donde me doy cuenta que pagué más de lo que me habían dicho en un principio, porque me guié por una cotización "formal" que me hicieron para el seguro, la diferencia era 30000+IVA, una suma pequeña pero me pareció muy miserable que una empresa que se quiera llamar como tal, no me haya devuelto esa suma cuando se dieron cuenta, porque me imagino que hacen contabilidad y saben los precios que cobran. Quise darles el beneficio de la duda, me contacté por la página y les hice saber que me habían cobrado mal, pero por supuesto no tuve ningún tipo de respuesta.Ahora, si bien se puede pensar que "pasó la vieja", por el tiempo que me demoré en fijarme en esto, creo que una empresa seria no debería dejar pasar tiempo para ver si me doy cuenta o no, es muy mala práctica y quería visibilizarla para que no utilicen los servicios de Identifugas por dos cosas, en mi caso falló el trabajo que hicieron en un principio, tuve que estar sin agua en el baño hasta que tuvieran un tiempo para venir a revisar otra vez, si era otra fuga o era el trabajo de ellos y por supuesto tuve que dejar de ir al trabajo para atenderlos otra vez, eso en principio tomen en consideración y si quieren utilizar el servicio, revisen bien sus pagos, porque si pagan de más, no se los van a devolver, así uno les avise.Los valores eran:Termografía 90000+IVA=107100, de acuerdo a lo acordado y que fue transferido.reparación de la fuga 270000+IVA=321300;pero en la cotización que me enviaron, la termografía decía 120000+IVA por lo que yo al total 390000+IVA le resté 90000+IVA que ya había pagado y no los 120000+IVA que decía el documento y terminé pagando 30000+IVA de más
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que me devuelvan lo que pagué de más, finalmente la desvalorización del dinero les va a hacer un favor pagándome ahora y no en el momento que hice la transferencia. La revisión del dinero es fácil de buscar, adjunto las dos transferencias y que vean los valores que me enviaron. Entiendo que no se hayan dado cuenta en su momento, como me pasó a mi, pero cuando me contacté, ya estaban en conocimiento y desde esa fecha no he recibido respuesta alguna, ni siquiera "pasó la vieja señora".
Autor: S.P.