- San Fernando, Chile
- 23, Enero 2024
- Número: 1013609
Imega Ventus
Servicio tecnico
PRESENTE
No se hacen responsables por producto defectuoso. Conservadora de alimento (CTVD - 430 LED) presentó desde un inicio problemas con el sello de las tapas (burletes) produciéndose pérdida de aislación del medio interior con el medio exterior.Se contacta con servicio técnico Ventus, a quienes se les explica el problema (se envía video), ellos envían a un técnico quien emite un informe en donde se detalla que el "ajuste" no soluciona el problema, pero que la unidad está operativa. De esto Ventus decide no proceder con el cambio de burletes ni envío de otro técnico para revisión.Claramente Ventus tiene muchos reclamos con respecto a su servicio técnico o su post venta. Haberlo sabido antes de comprar la unidad.no recomiendo esta empresa por el penoso servicio que ofrecen en caso de problemas. no contestan a tiempo y piden a uno efectuar revisiones en el equipo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Cambio de burletes o de la unidad por una nueva.
Autor: W.L.