Lego incompleto

Para Navidad compré un juego de bloques (lego) para mi hijo de 3 años, en la Tienda J y C de Pichilemu. Precio del producto: $14.500. El juguete debía contener 46 piezas según el envase, sin embargo, contiene solo 41 piezas. Entre las faltantes, no viene un tren, un carro con ruedas y un molino. Se habla con la dueña, el primer día hábil siguiente después de las fiestas navideñas, y ésta insinúa que soy un mentiroso y que intento sacar provecho de la situación para adquirir otro juguete y que le han hecho esto antes otras personas. De la misma manera irrespetuosa, trata a mi pareja, y en una actitud a la defensiva indica que somos prepotentes y que no tiene stock del juguete mencionado y que a Santiago, donde compró juguete no viajará hasta el próximo año. No hace ofrecimiento de ninguna solución. Solo estoy solicitando el cambio por un juguete de las mismas características y que contenga todas sus piezas; o de lo contrario, una rebaja en el precio del producto.Teléfono dueña de tienda: +56 9 51781764.