No transferencia de un auto

En Junio del año pasado (2023), vendí un auto marca Mini Modelo Cooper "S" color negro, Patente RF DC 65, directamente a Makina Automóviles Spa, Rut: 76.813.xxx-x el cual tenía asociado un Crédito con Banco Falabella.Este auto fue vendido aproximadamente 1 a 2 meses después de dicha transacción y al día de hoy, aún no se realiza la trasferencia de dicho auto.He ido en reiteradas oportunidades a las oficinas ubicadas en José Alcalde Delano N° 10.581 Oficinas 640 comuna de Lo Barnechea, hablando e insistiendo al Señor Gabriel Gersenvich de dicha situación, el cual ha hecho caso omiso a dicho requerimiento.Me siguen llamando del Banco Falabella, y en particular hoy martes 10 de Enero de 2024, me llaman por las cuotas vencidas el día 6 de Diciembre y 06 de Enero respectivamente, con la consiguiente posibilidad de estar en Dicom.Hoy (10-01-2024), acabo de hacer denuncia en fiscalía de Las Condes. Se adjunta documento en cuestión.