No devuelven el dinero

Compré un teclado Redragon Kumara ($42.990) el día 28 de diciembre del año pasado (2023). Lo pedí con retiro en tienda, y luego de dos días hábiles fui a retirarlo. No estaba. Me dijeron que regresara la próxima semana. Cuestión que pregunto sobre el estado del envío y no es hasta varios días después que me dicen que en realidad el producto nunca tuvo stock... me vendieron algo que no existía. Comenzó el trámite de reembolso el 4 de enero de este año, pero hasta la fecha (26 de enero 2024) no he recibido nada. cada vez que pregunto me dicen que será x día, sin embargo, llega el plazo y lo siguen posponiendo. La última excusa que me dieron es que el encargado de devoluciones se fue de vacaciones y que cuando vuelva me hacen el reembolso XD (un chiste). Reclamé al sernac, por lo que tendré que esperar 18 días más... pero la página TECNOPRO no se hace responsable, y por lo que estuve leyendo, es más común de lo que debería.