No entregan producto ni devuelven el dinero

Señores,el 14 de junio hice la compra de 3 lentes de realidad virtual por un monto total de $1.769.970.- con retiro en plaza oeste, pasó el tiempo y luego de mucho decir que no estaba aún disponible, que estaba en aduanas y excusas así, comienzo a solicitar la devolución del dinero, cuestión que no ocurría tampoco, en fin, después de tanto presionar me enviaron un formulario para que pusiera mis datos y solicitará la devolución, ahora entiendo que esto tampoco ocurrirá!