- San Pedro de la Paz, Chile
- 15, Enero 2024
- Número: 1012246
Venta Repuestos Maritano Ebensperger Concepcion
Inclumplimiento en fecha de entrega repuestos
PRESENTE
Estimados Sres Maritano EvenspergerBuenos dias Junto con saludar meidnate el presente informo a usted que mi nombre es victor , tengo un vehiculo usado de la cual ustedes son la empresa que probee los repuestos autorizados.En septiembre del 2023 concurri a la sucursal paicavi con ventus de concepcion a comprar repuestos para vehiculo opel.En aquel instante encargue y pague 2 amartiguadores , los cuales segun el vendedor encargado de respuestos del local me establerce que llegaria en 2 meses.Luego pasado los 2 meses llame por retiro de mi producto , donde se me establece que ahora son 3 meses espera..Trancurrido los 3 meses vuelvo a preguntar , ahora se me establece que no an llegado y me entregan informacion poco clara , y que debo esperar hasta mediados mes.Trancurrida la nueva fecha concurro fisicamente a la sucursal , ahora se me informa que no tienen fecha fijada de entrega para mis productos.El dia de hoy llamo nuevamente al vendedor y encargado de repuestos quien me establece que debo esperar hasta final mes ..Ante lo cual por medio del presente vengo a manifestar mi descontento absoluto con lo acordado en fecha entrega ,mi descontento con el manejo confuso y poco claro de la informacion por parte de la empresa.
Objetivo:
Obtener una solucion
1- Entrega producto
2- Respuesta por escrito fecha entrega producto.
Autor: V.M.