- Chillán, Chile
- 18, Enero 2024
- Número: 1012809
Wom Chile
Operadores y compañía que defraudan
PRESENTE
Hace un mas de un mes me di cuenta en mi cuenta que me incorporaron 4 líneas adicionales sin mi consentimiento y sin informar a mi persona por cualquier medio, usando el mismo valor de mis 2 líneas contratadas legalmente y por eso no me percate en los primeros pagos.Voy a la sucursal y la persona que me atendió me dio una solución parche de solo solicitar la desvinculación de esas 4 líneas y además tendría el descuento de las líneas que no contrate y fueron pagadas, junto con eso harían una investigación al respecto, me llamarían para fidelizar (cosa que nunca fue), por lo que además decidí ese día dar de baja una de mis 2 líneas personales, cosa que después en la boleta siguen apareciendo.En todos sus canales de atención (que además casi todos son bots) no me dieron solución, incluso volví a la sucursal, donde también evaden la situación y desconocen lo que ellos mismos me ofrecieron.Solo quiero dejar mi experiencia acá ya que no me interesa seguir con esta compañía.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Ninguna, ya no quiero seguir en esta compañía.
Autor: J.B.