Entrega de pedido, malas practicas y pesima logistica

El día 31 de enero de enero del año 2024, un repartidor de la empresa rayo delivery no quiso entregar mi equipo telefonico a un tercero a pesar de que en la llamada realizada para efectuar la compra con una vendedora de la empresa telefónica wom, se me dijo que si se podía siempre que el tercero tuviera mi carnet en mano, le pedi a mi cuñada que recibiera el telefono y el repartidor que se identifico como Luis Sanchez se nego a entregarlo, aludiendo a una politica de la empresa, de la cual no supo mencionar ni siquiera el nombre ni la razón detras de esta, mostrándose prepotente y agresivo con una mujer, nunca me llamo como me informaron que debía, solo hablo por whatsapp y cancelo la entrega mostrando la conversación como prueba, lo peor es que, cuando se estaba retirando, en acto de agresion, dirigio el auto de patente LF-VD-97 sobre mi cuñada amenazando con una clara agresión, lo cual es deleznable y criminal, además rayo no presenta forma accesible de interponer una queja y wom es ineficiente en sus respuestas quitándose responsabilidad como empresa, pésima experiencia.