Compra no recibida

Compre un equipo de música a través de la página web y no me llegó. Llame en reiteradas ocasiones a abcdin siendo la última donde no me dan ninguna respuesta no solución. solicito la nota de crédito y me indican que no la pueden hacer. La Sra Valentina quien me atendió no me da ninguna solución. A su vez Bluexpress al parecer no le gusta despachar a áreas rurales. Nunca encuentran la dirección pero es extraño ya que hay conductores que si lle gan.Habría sido más sencillo que lo hubieran despacho a la tienda y lo hubiera retirado.Pésima experiencia de compra en abcdin y abcdin.cl