Mala atención

Buenas tardes, hace algunos días tuve un accidente y me fracture el coxis , a lo que tuve que acudir a centro médico para hacerme un escáner , entro y pregunto cómo lo puedo hacer para comprar el bono , a lo que una señora del mesón me respondes qué saque número y espere. (Muy desagradable y el tono de voz fuerte) Luego me llaman y me dicen que es por atrás para el scanner (perdí todo ese tiempo, en vez de mencionármelo de un principio) después de 3dias tengo mi resultado a lo cual acude mi esposo a retirar los exámenes , con mi carnet y poder simple ya que yo no puedo caminar , y él le pregunta por mis exámenes y una señora de pelo blanco , la cual da las claves de internet de los exámenes y siempre está en la caja 1 (centro méd quilpue ) le contesta de una manera grosera, y muy desagradable que no lo iba a atender porque iba a su hora de colación (y ella fue quien llamó al número de atención) ,luego va a otra colega y lo hacen esperar, más de 10 minutos para la entrega de documentos siendo que la señora no le avisó que finalmente se iría a colación, yo entiendo que quizás les aburre atender personas todo el día , pero yo no tengo la culpa de eso. Sugero mejorar la calidad de atención al cliente . Insisto no voy a un centro médico porque me siento bien, entonces para variar encontrarse gente así , es un asco.