Acceso preferente, sonido show, mala atención

El día 26/7/2024 me hospede con mi pareja en el hotel enjoy de san antonio por una noche. Del servicio del hotel nada que decir.Nos ofrecieron durante el chekin la posibilidad de comprar entradas para el casino que ese día tenia un show de humor. Nos indicaron que el inicio del show era a las 22 horas.Yo embarazada de 35 semanas consulte a que hora debíamos llegar, ya que por supuesto íbamos a requerir un lugar donde sentarnos.A las 21 horas mi pareja bajo al casino a consultar nuevamente por el horario y para sorpresa, este se encontraba lentísimo de gente. Consulto a una de las personas del lugar donde podría sentarme ya que estoy embarazada y la respuesta fue " donde encuentre silla" a lo que subió a buscarme a ña habitación y decidimos bajar antes de las 22 horas.Al llegar solicitamos una silla, sin embargo NINGUNA de todas las personas que atendían ahí, fue capaz de dar solución al requerimiento de UNA SILLA.Espere más de 30 minutos de pue, tras varios intentos de mi pareja por conseguir un espacio donde sentarme y fue uno de los clientes que se encontraba sentado en las mesas que nos ofreció 2 sillas para poder estar.Primero, Me parece INSÓLITO que no cuenten con espacios que consideren personas en diferentes situaciones como por ej embarazo, adulto mayor, discapacidad etc.Segundo, pésima atención por parte de las personas del casino, ya que ninguno empatizo con la situación.Tercero el sonido del show fue horrible, se acoplo , se escuchaba bajo volumen y pésimo, lo cual generó molestia incluso en los humoristas.Lo anterior convierte nuestra estancia en una Mala experiencia, ya que jamás pensamos que seríamos tratados de esa forma.