Negligencia que provoca accidente

Estimados Señores de FunPark,Me dirijo a ustedes con el propósito de expresar mi profundo descontento y preocupación por la experiencia vivida en sus instalaciones el pasado 5 de julio de 2024, en el centro comercial Mall Florida Center.Ese día, acudí a su parque junto con mi hijo de 5 años y una amiga. Al ingresar, me informaron que era obligatorio acompañar a mi hijo en los juegos inflables, a pesar de que en otras ocasiones no había sido necesario. Esta imposición resultó ser el inicio de una serie de eventos desafortunados.Desde el primer momento, notamos que los juegos inflables no estaban en óptimas condiciones. Mi amiga incluso mencionó que al caminar por ciertas áreas, se podía sentir el piso bajo los pies, lo que claramente indica que el inflado de las estructuras no era adecuado.En una de las estaciones del juego, mientras saltaba, sufrí una grave lesión. La superficie en la que aterricé no era blanda, y esto me provocó una fractura en el pie izquierdo. A consecuencia de esto, los paramédicos de FunPark me trasladaron al hospital más cercano, donde fui atendida de emergencia.En el hospital, me informaron que necesitaré una cirugía, y lamentablemente, debido a la alta demanda de pacientes, me han colocado en una lista de espera de varios meses. Actualmente, estoy usando una férula para mitigar el dolor. Esta situación no solo ha afectado mi salud física, sino también mi vida profesional y personal, ya que acabo de titularme y esta lesión me impide buscar empleo.Me siento profundamente afectada por la negligencia demostrada en el mantenimiento de sus instalaciones y por la falta de medidas de seguridad adecuadas para los usuarios. Considero que mi lesión es consecuencia directa de la falta de atención y de la baja calidad de los servicios que ofrecen. Por todo lo anterior, exijo una compensación por los daños sufridos, que incluyen no solo los gastos médicos sino también el impacto negativo en mi vida laboral y personal.Espero una pronta respuesta y una resolución satisfactoria a este lamentable incidente. En caso contrario, me veré en la necesidad de tomar medidas legales para resarcir los daños ocasionados.agradezco su atención a este reclamo y quedo a la espera de su respuesta.